HostMonster 公司的虚拟主机是以稳定、高速以及对中国客户友好而闻名，HostMonster的信誉是绝对没有话说，一个月内可以全额退款，随时都可以退款。退款是否扣除其它费用呀，这个是很多朋友关心的问题，这个不用担心，退款的时候，它们不会另外扣钱，如果需要退款，联系HostMonster客服，用Live chat或者ticket，建议直接提交ticket，不要发邮件(邮件比较慢)，按照客服的要求操作就好了，HostMonster的设置费一般是不退的，申请退款的话，联系客服，一般也就在7天内，最长不会超过7天。
30天内，HostMonster提供全额退款。30天后，HostMonster提供余额退款，扣除你使用时间乘以每月价格的费用。免费域名，在5天内取消账号的话可以全额退款；在5-30天之内，取消账号的话需要从全额退款中减去10美元的域名注册费用，不过这个域名还是归你所有。
如果你的空间被停了，你检查一下，网站怎么被叫停的，如果网站没有问题，建议你发个邮件咨询一下客服，客服会告诉你如何操作，你只要按照它们的要求进行操作，就可以使用空间了，如果客服认定你的站点，不能在他们的空间使用的话，那就申请退款吧，申请退款时，你需要提供信用卡末4位卡号， 如果代购的是HostMonster空间，paypal付款的，提供给他密码，就可以申请退款了，退款之后它们会发邮件通知你。