HostMonster主机商采用Live Chat作为客户在线咨询的联系方式，这在其他美国虚拟主机商中也是比较常见的一种在线聊天工具。它使用起来比较简单，而且稳定，所以在国外很受欢迎。今天打开HostMonster官网的Live Chat发现，窗口风格变了，给人的感觉是更加的清爽舒适，令人眼前一亮。在功能上也和以前的不太一样了，但是变化不大，下面就来简单介绍一下最新Live Chat的使用。
进入HostMonster主机官网，点击Live Chat图标，如下图所示：
然后点击连接Live Chat，进入到以下界面，如下图所示：
HostMonster主机用户在使用主机时遇到问题可以通过在线、发邮件、ticket和电话等方式联系主机官方解决。在线联系就是通过Live Chat，这种方式使用简单、快捷，国外许多主机商都使用这种聊天工具作为客服人员与客户之间的交流平台。使用HostMonster的Live Chat可以登录官方网站联系。
首先，登录HostMonster主机官网，找到Live Chat，如下图所示：
Hostmonster空间，一个月内可以全额退款，随时都可以退款。如果需要退款，你联系Hostmonster客服(用live chat或者ticket，建议直接提交ticket，不要发邮件)，按客服的要求操作就OK了，设置费一般是不退的。有时用户担心，退款时他们是否扣钱呀，这个你不用担心，退款的时候他们不会另外扣钱的。申请退款只要联系客服，一般在7天内就可退款，最长不超过7天。
Hostmonster的的信誉绝对是没有话说，如果你看空间被停了，你可以这样操作：首先联系他们的在线客户服务咨询怎么回事情，他们会告诉你怎么操作或者给你发邮件的；按照他们的要求操作 ，如果你还想继续使用他们的空间，你可以好好把自己的站的问题和他们解释，如果你能说服他们你就可以使用了；如果他们认定你的站已经不能在他们的空间使用的话，那只有申请退款了。
在申请退款是，用户需要提供一些资料给Hostmonster，如果你是信用卡付款，那么你需要提供，信用卡付款所需要的末4位卡号，paypal付款需要核对密码，如果是代购的Hostmonster空间，paypal付款的，提供给他密码就可以申请退款了，如果你是通过代购人员购买的HostMonster空间，退款之后联系代购人员退钱给你，如果你是自己购买的主机，退款后它们会发邮件通知你。